INFORMAZIONI ALL'UTENZA TASSAMETRO E TARIFFE
- l'uso del tassametro è sempre obbligatorio, tranne per le località a tariffa fissa;
- il tassametro deve essere sempre perfettamente funzionante e regolarmente piombato dall'Amministrazione comunale;
- l'importo della corsa può essere solo quello indicato dal tassametro, tranne per le località a tariffa fissa;
- quanto il taxi parte dall'area di stazionamento, lo scatto di apertura a tassametro non potrà superare l'importo pari a € 3,50;
- quando il taxi viene chiamato tramite radiotelefono, in qualunque posto esso si trovi, quando preleva il passeggero, l'importo a tassametro non potrà superare l'importo fisso di chiamata pari a € 6,00;
- il cliente può rifiutare il pagamento della corsa qualora il tassametro non sia funzionante, ovvero indichi un importo diverso da quello richiesto;
- il ritorno è sempre "a vuoto", ovvero non deve essere pagato, perché già compreso nel sistema tariffario applicato;
- il tassista ha l'obbligo, su richiesta del cliente, di rilasciare ricevuta sottoscritta attestante l'importo della corsa, completa delle seguenti indicazioni: generalità del tassista, numero del taxi, data, ora, esatto percorso effettuato, somma pagata;
- il tassista ha l'obbligo di avvertire il passeggero nel momento in cui aziona il tassametro per l'applicazione della tariffa per percorrenze oltre i 10 Km;
- il tassista ha l'obbligo, al termine della corsa, di avvertire il cliente circa l'aggiunta, all'importo indicato dal tassametro, di eventuali supplementi;
- i supplementi notturno (dalle ore 22 alle ore 6) e festivo (dalle ore 6 alle ore 22) non sono cumulabili (per le corse effettuate di notte in giorno festivo il tassista applica sempre il supplemento notturno);
- il trasporto delle carrozzine per i disabili, dei cani accompagnatori dei non vedenti e di altri supporti necessari alla mobilità dei portatori di handicap è gratuito, oltre che obbligatorio;
- il supplemento valigia è richiesto quando la valigia viene messa dal tassista nel bagagliaio;
- il tariffario deve essere esposto in modo visibile e leggibile per l'utente all'interno del veicolo.
USO COLLETTIVO DEL TAXI
- L'uso collettivo del taxi può essere prestato solo su esclusiva richiesta dell'utenza.
- Per destinazioni diverse, ma sulla stessa direttrice, alla prima persona trasportata viene conteggiato l'importo segnato dal tassametro; il tassista ha l'obbligo di azzerare il tassametro alla discesa di ogni passeggero. I restanti passeggeri pagheranno soltanto il percorso di loro pertinenza, fatto salvo l'importo per la corsa minima.
RECLAMI
Per gli esposti ed i reclami, l'utenza può rivolgersi immediatamente ad un Agente della Polizia Municipale, oppure a:
- Corpo di Polizia Municipale - Trento - via Bronzetti n. 1 - tel. 0461/899111 - 0461/884444
- Comune di Trento - Servizio Sportello imprese e cittadini - via del Brennero n. 312 - tel. 0461/884381
- Associazioni dei consumatori e degli utenti.